Informations sur les "Conditions générales de vente & retours"

Informations générales 

Chez Loveafrik'art, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre acquisition d'art africain. Chaque œuvre originale est une pièce unique, créée par l’artiste FOZOR, et certifiée par l’agent artistique. Cette page détaille notre politique de retour pour vous assurer une expérience d'achat sereine et transparente. 

Livraison 

  1. Les œuvres et produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  2. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

  3. En cas de dommage lié au transport, le client doit signaler immédiatement toute anomalie au livreur et à Loveafrik’art (dans un délai de 48h avec photos)

Prix et paiement

 

  1. Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  2. Les frais de livraison, s’ils existent, sont précisés avant la validation de la commande.

  3. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés sur le site.

 

Politique de retour

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux :

  1. Œuvres uniques (pièces originales)

  2. Commandes personnalisées ou réalisées sur mesure

  3. Produits numériques

👉 Par conséquent, toutes les ventes sont définitives et ne peuvent donner lieu à un retour ou à un remboursement, sauf cas exceptionnels :

  1. Œuvre endommagée lors du transport

  2. Erreur dans la commande

Dans ces cas, le client doit contacter Loveafrik’art dans les 48h suivant la réception, en envoyant un mail avec photos justificatives.

Responsabilité

Loveafrik’art ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation de l’œuvre, de dommages causés après réception, ou de retard indépendant de sa volonté (transporteur, force majeure).

Droit applicable 

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.